Refund policy
En International Nail Supply Wholesale queremos que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos al comprar con nosotros. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y asegurarnos de que recibas exactamente lo que ordenaste.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.
Para que una devolución sea aprobada:
- El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
- Debe incluir todos los accesorios o componentes originales.
- Se requiere comprobante de compra o número de orden.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto:
- dañado,
- defectuoso,
- o diferente al que ordenaste,
por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.
Te pediremos:
- fotos del producto,
- fotos del empaque,
- y tu número de orden.
Nos comprometemos a resolver el problema lo antes posible mediante:
- reemplazo del producto,
- crédito en tienda,
- o reembolso completo, según el caso.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado.
Los reembolsos aprobados serán procesados al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Productos no elegibles para devolución
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:
- productos usados o abiertos,
- líquidos abiertos,
- herramientas usadas,
- productos en oferta o liquidación,
- tarjetas de regalo.
Cancelaciones
Las órdenes pueden cancelarse únicamente antes de ser procesadas o enviadas.
Nuestro compromiso
Trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia segura y confiable. Revisamos cuidadosamente nuestros pedidos antes de enviarlos para asegurarnos de que recibas exactamente lo que compraste.
Si tienes cualquier problema con tu orden, estaremos felices de ayudarte.